10 tendencias para la comunicación comercial en el 2022
La Asociación Española de Anunciantes (aea), a través de su Comité de Expertos formado por empresas relevantes del sector (Arce Media-Auditsa, Boreal Media, Deloitte Consulting, Ebiquity, IMOP Insights, Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI), Kantar, ODEC, SCOPEN y Wavemaker), ha presentado las 10 principales tendencias para la comunicación comercial en el 2022.
1.- Inteligencia artificial, big data, métricas y ROI . La IA va a generar nuevas fuentes de datos que se obtendrán más rápido y con información diferente, generando un nuevo conocimiento
2.- Cookieless. A finales de 2023 las cookies de terceros dejarán de ser compatibles con muchos navegadores,por lo que los anunciantes capturarán datos directamente de sus usuarios y clientes. Además deberán invertir en la adquisición y desarrollo de CRM para su gestión.
3.- Metaverso. Algunas marcas empezarán a utilizar el “metaverso”, como una oportunidad de ser creativas y aprovecharse de un nuevo mundo digital para el comercio.
4.- E-commerce. La digitalización y la pandemia favorecerán que el e-commerce siga creciendo durante el 2022.
5.- Interés del consumidor. Las marcas seguirán de cerca los intereses cambiantes del consumidor que en estos momentos se encuentra en una fase muy vitalista, enfocado en vivir una nueva etapa y dispuesto a la exploración.
6.- Imagen de marca. Será importante mostrar la convicción ecológica de la marca y disponer de la tecnología para llegar al consumidor sin pasar únicamente por el punto de venta.
7.- Investigación. Se tenderá a la automatización de los procesos de recogida de datos integrándolo con la inteligencia de negocio para fortalecer una explicación en profundidad de los fenómenos.
8.- Inversión publicitaria. No se estima ningún crecimiento en la inversión hasta el último cuatrimestre del 2022 y, de todos modos, de forma moderada (6-8%).
9.- Medios. Seguirán al alza las redes sociales y el marketing de influencia.
10.- Modelos de trabajo. La tendencia es hacia estructuras ágiles para la co-creación con clientes, equipos híbridos con partners externos.
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