Historias de éxito: Cómo Clarín y La Nación han incrementado sus suscripciones
En Argentina, un país con una elevada inflación, dos periódicos, Clarín y La Nación, han conseguido convencer a su público de que pague por las noticias. A continuación podemos leer un resumen de un artículo de Reuters sobre cómo lo han conseguido.
- Un muro de pago poroso
Los lectores de La Nación tienen acceso gratuito a una serie de artículos. Una vez alcanzada esa cuota, se les da la opción de suscribirse para leer más artículos. Clarín emplea un muro de pago parecido: artículos gratuitos por los que los lectores pagan para acceder a una oferta ilimitada. Analizar el comportamiento de la audiencia les ha permitido experimentar con distintos modelos para ver qué funciona mejor, entender mejor a su público y aplicar distintas tácticas a cada lector. Ambas publicaciones suelen aumentar los precios tres o cuatro veces al año, según la situación. - Contenido exclusivo para suscriptores
Tanto Clarín como La Nación ofrecen contenidos exclusivos para suscriptores. Aunque representa un pequeño porcentaje de su oferta editorial total, es otro incentivo. La Nación también ofrece ofertas exclusivas para suscriptores, como recibir sus columnas favoritas el día anterior a su publicación. - Beneficios más allá del contenido
Tanto La Nación como Clarín también ofrecen beneficios para los suscriptores que incluyen descuentos y ofertas especiales con las marcas que adhieren a su programa, lo que ayuda a los lectores a justificar su suscripción. - Experimentación
Ambos periódicos han probado diversas tácticas para ver qué funciona a la hora de atraer nuevos suscriptores. Clarín, por ejemplo, tuvo que averiguar qué artículos convertían a los lectores en suscriptores y apostar por ellos. A menudo eran artículos de opinión o sobre política o economía y artículos que ayudan a la audiencia a tomar decisiones en su vida cotidiana.
La Nación también ha llevado a cabo varios experimentos y han aprendido que Facebook ya no es un canal para generar nuevas audiencias y que sus suscriptores no están interesados en eventos presenciales de ventas de lujo. - El periodismo importa
Ambos periódicos afirman que su periodismo importa más que cualquiera de las ofertas que ofrecen a sus suscriptores. El porcentaje de personas que confían en las noticias en Argentina es sólo del 30%, según nuestro último Informe de Noticias Digitales. Además de sus problemas económicos, el país se enfrenta a una profunda polarización sociopolítica, conocida por los argentinos como la grieta, que se ha agravado con la elección del Presidente Javier Milei el año pasado.
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