Publicar menos y con más calidad para aumentar la audiencia
En un reciente panel celebrado en el congreso The Publisher Summit de Londres, representantes de The Times, Hearst UK y The Telegraph explicaron cómo publicar menos contenido, pero de más calidad, les ha ayudado a ampliar su audiencia y a fidelizar a sus lectores. Los tres empezaron por analizar qué contenidos funcionan realmente. The Times comprobó que alrededor de una cuarta parte de sus historias llegaba a muy pocos lectores (menos de 2.000), así que redujo la redacción de actualidad de más de 200 piezas diarias a 160, eliminando sobre todo las actualizaciones menores que los lectores podían encontrar en cualquier otro sitio. Desde entonces, ha registrado cuatro meses consecutivos de tráfico récord, y ahora los editores están más pendientes de los hábitos y la participación de los lectores que de las visitas a la página.
Por su parte, Hearst UK pide ahora a sus redactores que anoten por qué publican cada pieza y de dónde esperan que procedan sus lectores. Su tráfico web se ha duplicado respecto al año anterior pese a publicar menos artículos, y el tiempo ahorrado se dedica a los boletines para socios. The Telegraph recortó su oferta de boletines de 40 a 26 (desde entonces ha vuelto a crecer hasta 32) y pasó a tratar cada uno como una pieza periodística por derecho propio, y no como un simple medio para llevar tráfico a la web. Varios han duplicado su tasa de apertura, y su boletín estrella, «From the Editor», aporta hoy más nuevos suscriptores de pago que cualquier otro canal. Los participantes del panel coincidieron en que los datos deben orientar el criterio de los editores, no sustituirlo.
